Programa Profesionales de Excelencia

El programa exclusivo Profesional de Excelencia premia a las empresas y profesionales que han ofrecido los mejores servicios a los clientes de Zaask.

Al inicio de cada año, Zaask otorga esta distinción analizando criterios como el número de trabajos conseguidos y la media de valoraciones anuales. ¡Descubre todos los detalles de este reconocimiento y sus ventajas!

Ventajas de ser Profesional de Excelencia

Aumento de trabajos conseguidos

Ser Profesional de Excelencia duplica las probabilidades de conseguir un trabajo a través de la plataforma, ya que aumenta la confianza de los potenciales clientes para que te contacten.

Mayor visibilidad en la plataforma

Tu perfil se mostrará de forma destacada en las páginas de los principales servicios que ofreces y contarás con una etiqueta especial, visible siempre que contactes con potenciales clientes.

Reconocimiento y difusión

Las personas elegidas cuentan con un sello exclusivo de Profesional de Excelencia que pueden utilizar en sus páginas web y demás canales de comunicación.

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Prestar servicios excepcionales

Esto se demuestra manteniendo una media igual o superior a 4,5 estrellas, con al menos 5 valoraciones verificadas en la plataforma recibidas a lo largo del año.

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Mostrar interés en contactar con nuevos clientes

Para ello, se requiere haber contactado, como mínimo, con 20 potenciales clientes a lo largo del año.

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Conseguir trabajos a través de Zaask

El o la profesional tendrá que haber sido contratado o contratada un mínimo de 5 veces.

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Mantener una actividad constante

Es necesario haber estado activo o activa en la plataforma durante al menos 3 meses del año, no necesariamente consecutivos.

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Al final de año, se aplican estos requisitos a todos los profesionales de Zaask para obtener la clasificación anual. Mensualmente, se envía un resumen personalizado a cada profesional con su evolución para que pueda hacer seguimiento de su progreso.

Preguntas frecuentes sobre el programa

Quien se convierte en Profesional de Excelencia, ¿permanece con esta distinción para siempre?expand_less

La distinción es anual y será renovada siempre que sigan cumpliendo con los requisitos definidos para conseguirla. Por ello, si el o la profesional se convierte en Profesional de Excelencia, pero a finales de ese año no alcanza los objetivos, dejará de contar con sus ventajas.

Zaask también se reserva el derecho a retirar esta distinción a los y las profesionales que incumplan los términos y condiciones de la plataforma, o actúen en contra de los valores de nuestra comunidad profesional.

¿Se puede pagar para ser Profesional de Excelencia?expand_less

No. La única forma posible de conseguir esta distinción es cumpliendo con los requisitos del programa, los cuales están íntegramente relacionados con el uso de nuestra plataforma y el desempeño profesional a través de la misma. Para más detalles, puede consultar el epígrafe “Cómo ser Profesional de Excelencia”, disponible en la parte superior de esta página.

¿Cómo pueden saber los clientes y clientas quiénes son Profesionales de Excelencia?expand_less

Los y las Profesionales de Excelencia son identificados en la plataforma a través de una etiqueta que aparece visible en sus perfiles en todo momento. Esto permite a las personas que reciben sus propuestas y presupuestos ver rápidamente que son profesionales destacados y destacadas.

También se facilita un sello identificativo, disponible en varios formatos, para que los y las profesionales puedan incluirlo en sus propios canales como páginas web o perfiles sociales.

¿Cómo puede saber cada profesional qué requisitos le faltan para ser Profesional de Excelencia?expand_less

A final de cada mes enviamos un correo electrónico con un informe completo y personalizado que incluye todos los resultados obtenidos por cada profesional hasta la fecha. Esta actualización periódica de los diferentes indicadores valorados en el programa, permite saber en qué aspectos es necesario mejorar para tener un buen desempeño en Zaask.

¿Qué pasa si se han cumplido todos los requisitos para ser Profesional de Excelencia pero no aparecen reflejados en la plataforma?expand_less

Existen cuatro criterios objetivos para ser Profesional de Excelencia y demostrarlo hasta final del año es la única forma de obtener este reconocimiento anual. Es imprescindible que los resultados estén registrados en la plataforma, ya que solo de esta forma nuestro equipo puede identificar y verificar quienes merecen la distinción. Para cada requisito, se recomienda seguir estos pasos:

Conseguir 5 trabajos a través de Zaask: siempre que se consiga un trabajo a través de Zaask, solicitar al cliente o clienta a través de la plataforma que actualice el estado e indique a quién ha contratado.

Pedir valoraciones: al concluir un trabajo, solicitar al cliente o clienta que valore el servicio prestado.

Mostrar interés en realizar contactos: aprovechar todas las oportunidades que se reciben, y que sean interesantes de realizar, para contactar a potenciales clientes y clientas.

Mantener una actividad constante: pasar por la plataforma con frecuencia para revisar los pedidos disponibles, actualizar el perfil y realizar contactos con potenciales clientes y clientas.

¿Qué pasa si se consigue alcanzar los objetivos en una altura determinado del año pero al final de este no se han mantenido?expand_less

La evaluación es anual, lo que implica que los resultados que cuentan, en última instancia, son aquellos que se registren al final del mes de diciembre de cada año. De los cuatros criterios considerados en la evaluación, hay tres que son imposibles de dejar de cumplir una vez alcanzados (trabajos conseguidos, contactos realizados y frecuencia de actividad) y uno (media de valoraciones) que puede variar conforme los clientes y clientas puntuen el servicio profesional.

Aunque durante el año haya existido algún momento en el que se cumplieran todos los requisitos, será imprescindible mantenerlos hasta que concluya el periodo anual. Esta medida responde a la importancia que tiene ofrecer siempre, y de manera constante, un servicio de calidad que satisfaga las necesidades de cada cliente o clienta que confía en Zaask para realizar su proyecto.

¿Hay un número limitado de distinciones para ser Profesional de Excelencia?expand_less

El total de profesionales que consiguen anualmente esta distinción no es limitado, sino que varía según el número de profesionales y empresas que alcanzan los objetivos definidos. No obstante, según la media, solo un o una de cada cien profesionales consigue esta distinción.

¿Ser Profesional de Excelencia implica tener ventajas a la hora de presentarse a los pedidos?expand_less

No. Las ventajas de ser Profesional de Excelencia tienen que ver con el reconocimiento a través de la etiqueta y el sello, la visibilidad a través de nuestros canales de comunicación o la atención prioritaria por parte del equipo de soporte. En términos prácticos, sí suele significar que la tasa de clientes y clientas conseguidos por los y las Profesionales de Excelencia se vea impactada positivamente por esta distinción. Quienes buscan profesionales a través de la plataforma verán este reconocimiento en sus perfiles y podrán valorarlo como señal de confianza.

Sin embargo, esta distinción no implica ningún trato de favor por parte de Zaask a la hora de acceder y concurrir a las oportunidades de negocio, ya que consideramos que la consecución de los trabajos siempre dependerá de: la propuesta, el perfil y/o el seguimiento que dé cada profesional. De esta forma, se promueve que todas las personas partan en igualdad de condiciones.

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